سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تمت صياغة سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع أنظمة التجارة الإلكترونية وحماية البيانات المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي، وتحديداً نظام حماية البيانات الشخصية. التزامنا الأول هو حماية بيانات عملائنا بأعلى المعايير.

1. جمع البيانات

نقوم بجمع المعلومات الأساسية اللازمة فقط لإتمام طلباتكم عبر واتساب وتوصيلها، وتشمل: الاسم، رقم الجوال، وعنوان التوصيل. نحن لا نطلب أو نخزن أي بيانات بطاقات ائتمانية على خوادمنا.

2. استخدام البيانات

تُستخدم بياناتكم حصرياً للأغراض التالية: إتمام عملية البيع والشحن، والتواصل معكم بخصوص حالة الطلب، وتقديم خدمة دعم العملاء (الكونسيرج). لن نقوم مطلقاً ببيع أو تأجير بياناتكم لأي طرف ثالث.

3. الأطراف الثالثة (التوصيل والتحليل)

قد نشارك معلومات الشحن الأساسية (الاسم، العنوان، رقم الجوال) مع شركاء التوصيل المعتمدين في الخليج لضمان وصول طلبكم. كما نستخدم أدوات تحليل معتمدة (مثل جوجل أناليتكس) لغرض تحسين تجربة المستخدم على الموقع.

4. حقوق العميل

يحق لك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، أو طلب تعديلها، أو محوها بالكامل، من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.